▼注文情報
クレジットカード 引き落とし期日
ダウンロード可能な製品を購入した場合、クレジットカードは購入が行われた翌日に引き落とされます。
製品を注文された場合、実際に発送されるまでは支払いの義務は生じません。バックオーダー商品または前もって注文された商品を含め、製品が実際に発送されるまで、請求を送ることはありません。商品を分割で発送した場合、商品を発送するたびに請求書をお送りします。
発送情報
私は米国外に住んでいます。通関手数料の支払い有無
米国外に居住するお客様の場合、通関手数はお客様の国の輸入法に従って適用されます。これらの手数料は当社が徴収することはなく、当社はこれらの手数料をコントロールしません。
バックオーダーの発送日
当社では倉庫にすべての製品の在庫を持つように努めていますが、バックオーダーになる商品も時にはあります。通常、製品は数日で発送できます。製品が発送され次第、直ちに電子メールによる通知をお送りします。参考までに、クレジットカードは注文が発送されるまで引き落とされることはありません。
届け先住所の変更方法
あいにく、注文を送信した後届け先住所を変更することはできません。注文は直ちに業者に送られ、当社システムによって変更不可になります。パッケージが正常に配送されない場合、倉庫に戻され、支払われた額はお客様の口座に入金されます。
積荷手順の変更方法
あいにく、注文を送信した後発送方法を変更することはできません。注文は直ちに業者に送られ、当社システムによって変更不可になります。
ダウンロード情報
購入したソフトウェアを再びダウンロードするには
すでに購入したソフトウェアを再びダウンロードするには、注文情報ページに移動し、再ダウンロードボタンを押します。
ここをクリックして、注文情報を見つけてください。
ダウンロード方法
「HTTPダウンロードの開始」ボタンを注文情報ページでクリックするか、 「HTTPダウンロードの開始」ボタンを右クリックしてダウンロードを行い、IEでは「対象をファイルに保存」をNetscapeでは「リンクを名前を付けて保存」を選択することによって、ダウンロードできます。ファイルのダウンロード先 ファイルは好きな場所にダウンロードできます。保存した場所とファイルの名前は、忘れないように注意してください。デスクトップを選択した場合、ダウンロードを完了すると製品を簡単にインストールできます。 ダウンロード中の状況 ダウンロードが始まると、ステータスバーの付いたボックスがポップアップ表示され、100%まで進捗状況を表示します。 ダウンロード後の状況ダウンロードが完了したら、ファイルを保存した場所に移動して新しいアイコンをダブルクリックし、インストールを開始する必要があります。連絡先 カスタマー・サービスにお問い合わせになって サポートが必要な場合。
ダウンロードが完了する前に停止したら
このサイトはHTTP 1.1仕様に従うダウンロードを提供して、再起動可能なダウンロードを可能にします。従って、完了する前にダウンロードが停止したり中断したら、ダウンロードボタンを再び押すと、ダウンロードは停止または中断した箇所から再開します。再ダウンロードページに移動するには、ここをクリックしてください.
ダウンロードの保存場所
ダウンロードの保存場所を知る一番の方法は、ダウンロードプロセスの最初で「名前を付けて保存」ウィンドウに細心の注意を払うことです。ダウンロードボタンをクリックしオプションを選択してファイルを保存すると、「名前を付けて保存」ウィンドウが現れ、コンピュータに保存されているダウンロードの正確な場所を表示します。
ファイル名が分かっていれば、自分のコンピュータで検索を行うことができます。
ダウンロードしているファイルの名前を変更しないでください。インストール上の問題の原因となります。
プライバシーとセキュリティ
プライバシー方針とは
eコマースとWebベースのテクノロジでもっとも信頼できる名前の1つ、Digital Riverはパートナー、クライアント、お客様のプライバシーを尊重しています。Digital River Commerce Network Sever (CNS)およびDatabase Security System (DSS)内のこのサイトで集めたすべての情報は、細心の注意を払って保管され、同意なしに使用されることはありません。
どのような情報を集めるかそれをどのように使うのか
当社のパートナーサイトのどれからか注文するとき、Digital Riverは購入者の名前、電子メールアドレス、郵送先住所、クレジットカード番号、有効期限を記録する必要があります。これにより、注文を処理して履行し、注文ステータスの通知を提供することができるようになります。
コンテスト、検証、販促機能に入るとき、Digital Riverはコンテストを管理し当選者に通知するために、参加者の名前、住所、電子メールアドレスをお尋ねします。
Digital Riverは当社が集めた情報を使用し、Webサイトや特別なオファーの重要な機能の変更に関して、パートナーのお客さまに通知します。この情報を受け取りたくない購入者の場合、各オファーに含まれる詳細な説明を参照してください。
Digital Riverは顧客情報をどのようにして保護するのですか?
Digital Riverシステムを通して購入するお客様は、安全なサーバーでショッピングを行います。このサーバーでは、お客様の名前、住所、クレジットカード番号を含め、コンピュータのすべての個人情報を暗号化しています。暗号化は、許可されていない方法では誰も個人情報にアクセスしたり使用できないようにしています。
明らかな情報提供の拒否オプションは、Digital Riverが送信するお客様サービスまたはクライアント電子メールでご利用になれます。
当社のコマースシステムは、第一級の優先事項として、厳重なセキュリティの元、社内で開発されました。Digital RiverのDSSは、コマースデータベースに直接アクセスできないように設計されています。すべての取引は単一のエントリーポイントを通してコントロールされます。本質的に、DSSはコマースデータベースとエンドユーザー間の情報の流れをコントロールする門番です。この単一のエントリーポイントにより、Digital Riverはきわめて厳重なアクセスコントロールを維持し、(閉じるのではなく)不法な手段を排除しています。
Digital Riverは、次のテクノロジを利用してクライアントとお客様の情報を保護するために、投資を行ってきました。
ファイアウォール
ファイアウォールにより、認証済みアクセスを使用が可能になり、あるタイプのトラヒックがプライベートネットワークに入らないようにできます。ネットワークトロポジに従ってファイアウォールをカスタマイズすることは、役に立つファイアウォール保護メカニズムを持つ上で欠かすことができません。
SSL (セキュアソケットレイヤ:Secure Socket Layers)
当社はエンドユーザーからパスワードやクレジットカード番号などの機密情報を受け入れるため、Digital RiverのサイトはSSLを使用します。このロジックは、高いレベルの暗号化テクノロジを使用して、ブラウザからサーバーに送信されるデータを暗号化します。データがDigital River Networkのお客様から受け取られると、そのデータをプライベートネットワーク内に一定期間保持する必要があります。データの暗号化は、プレーンテキストでは表示できません。
クッキーはどうですか?
クッキーは情報の小さな断片で、コンピュータのハードドライブのブラウザにより格納されます。Digital Riverのクッキーは、お客様の特定の特徴を識別するのではなく、お客様を識別するためにだけ使用されます。これにより、ショッピングバスケットの一貫性が保たれ、より快適なショッピング経験をお楽しみになれます。
Digital Riverのプライバシー保証
Digital Riverは、お客様およびクライアントの情報を第三者に貸与したり販売することは決してありません。
注:Digital Riverは、当社のパートナーがお客様の情報をどのように使用するかをコントロールできません。プライバシーの説明については、個々のパートナーのサイトを参照してください。
お客様の同意
Digital Riverでは、認可に基づく、電子メールマーケティングに信頼を置いています。 理由:
- Digital Riverネットワーク内のコマースサイトで出したすべての注文は、お客様に電子メールを介した詳細情報、特殊オファー、通信受領の有無を通知するチャンスを提供します。
- クライアントに代わってDigital Riverにより機能するすべての電子メールには、将来の通信を拒否するチャンスが含まれています。
- クライアント特定およびネットワークワイドのサプレッションファイルはDigital Riverで保持され、通信受信に関心を持つお客様だけがそれを行えるようにします。
- 月曜日から日曜日まで、1日24時間、いつでもお客様は以下の電子メールでDigital Riverに連絡することができます。 プライバシーポリシーの連絡先および、将来の電子メールの削除依頼。
プライバシーポリシーを変更することを決定した場合、どんな情報を当社が集めているか、またどんな環境でそれを開示するかをいつでも知ることができるように、このページにそれらの変更を掲示します。
Digital River Secureとウイルス除去保証とは
お客様のショッピング情の安全を保証いたしますDigital Riverネットワークメンバーを通して注文なさる際、お客様は完全に保護されています。安心してお買い物をお楽しみください。当社はお客様を保護するために、さらに追加措置も施しています。
- Digital Riverでは、 当社でショッピングをした結果、許可されていない請求がお客様のカードにあった場合、お客様に支払い義務が発生しないことを保証したします。
- Digital Riverでは、 当社からダウンロードしたすべてのソフトウェアにウィルスがないことを保証いたします。
- Digital Riverでは、 ショッピングを行っている間に提供されたすべての情報が、許可されない方法では誰も個人情報にアクセスしたりまたは使用することがないように、暗号化されることを保証いたします。
従って、Digital River Secure & Virus Free Guaranteeでのショッピングは確実に保護されます。どうぞご安心ください。
保証の詳細:
1. クレジットカードの保護
公正なクレジットの請求に関する法律(Fair Credit Billing Act)に従って、お客様の銀行は50ドル以上の不正請求に対してお客様に責任を負わせることはできません。お客様の銀行がこの50ドルに対して責任を課す場合、Digital Riverは50ドルまでお客様に代わって責任をお引き受けいたします。Digital Riverがこの責任を引き受けるのは、クレジットカードの不正使用がDigital Riverセキュアサーバーを使用しながら、Digital Riverネットワークメンバーを通して行われたお買い物から、お客様の側に何の過失もない場合に限られます。クレジットカードが不正使用された場合、その報告規則と手順に従って、クレジットカードプロバイダに通知しなければなりません。
2. ウイルス保護
Digital Riverネットワークメンバーからダウンロードしたソフトウェアに万一ウイルスが含まれていた場合、Digital Riverでは感染したソフトウェアを交換するか、購入価格および感染したソフトウェアに関連する運送費を返金いたします。Digital Riverの責任はDigital Riverネットワークメンバーを通してダウンロードしたウイルス感染ソフトウェアの交換または返金に限られ、コンピュータコンポーネント、ハードウェア、追加ソフトウェア、コンピュータファイルの修理や交換に関連する一切の費用、またはコンピュータ内のウイルス感染ファイルの修理、交換または取り外しに関わるその他の費用は含まれません。Digital Riverがこの責任を引き受けるのは、ウイルスがDigital Riverセキュアサーバーを使用しながら、Digital Riverネットワークメンバーを通して行われたお買い物から、お客様の側に何の過失もない場合に限られます。
3. データの暗号化
当社はエンドユーザーから名前、住所、クレジットカード番号などの機密情報を受け入れるため、Digital RiverのはVerisignを使用します。すべてのお客様の個人情報を保護するセキュアソケットレイヤ(SSL)テクノロジ。このロジックは、高レベルの暗号化テクノロジを使用して送受信されたデータを暗号化します。このテクノロジは、データ伝送に対して当社サーバーと消費者しか確認できない検出不能コードを割り当てます。これは、どの部外者もデータを表示できないことを確かなものにします。
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